Конфіденційність і угода використання

Згода на обробку даних

 

Вступ

Ми, компанія WomanApp, високо цінуємо вашу приватність та зобов'язані захищати конфіденційність вашої особистої інформації. У зв'язку з цим, ми ретельно дотримуємося принципів Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших відповідних законодавчих вимог. Наш сервіс спрямований на підтримку жінок та дітей, які зазнають насилля, шляхом надання інтерактивних планів для ментального і психологічного саморозвитку, а також інтерактивних покрокових планів для протидії та подолання насилля різного типу.

 

Усвідомлюючи чутливість і важливість інформації, яку ви нам довіряєте, ми хочемо забезпечити повну прозорість щодо того, як ваші дані збираються, використовуються та захищаються. Ми вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення безпеки вашої інформації та дотримання конфіденційності на кожному етапі вашої

 

взаємодії з нашим сервісом. Ваша згода на обробку персональних даних є ключовою для надання ефективної допомоги та підтримки, яку ми здійснюємо через наші програми.

 

Ми розуміємо, що дані, які ви надаєте, можуть бути особливо чутливими та особистими. З цієї причини, ми підходимо до збору та обробки ваших даних з особливою увагою та відповідальністю, завжди враховуючи ваші права та інтереси. Усі наші дії спрямовані на забезпечення вашої безпеки та добробуту.

 

Цей розділ має на меті інформувати вас про те, які дані ми збираємо, як ці дані використовуються, яким чином ви можете контролювати використання своїх даних та як ми захищаємо вашу конфіденційність. Ми заохочуємо вас уважно ознайомитися з цим розділом, щоб зрозуміти наші зобов'язання та ваші права щодо вашої особистої інформації.

 

1. Збір даних:

Під час використання нашого сервісу womanaid.help, ми можемо збирати наступні категорії даних про вас:

 

Особиста інформація:
Це включає ваше ім'я, контактні дані (такі як електронна адреса та номер телефону), вік та іншу інформацію, яку ви надаєте при реєстрації на сайті або заповненні анкет. Також це може включати інформацію, яку ви надаєте під час звернення за допомогою або консультацією.

 

Відповіді на опитування:
Коли ви берете участь у наших опитуваннях, ми збираємо ваші відповіді, що можуть включати оцінку ризиків насильства, відомості про ваше самопочуття та інші аспекти, пов'язані з вашими особистими обставинами.

Використання сервісу:
Ми збираємо інформацію про ваше використання інтерактивних планів та програм саморозвитку. Це включає дані про вибрані вами програми, прогрес у їх виконанні, а також будь-які звернення до додаткових ресурсів або послуг.

 

Технічна інформація та використання сайту:
Ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт, таку як ваша IP-адреса, тип браузера, час відвідування та інші дані, пов’язані з вашою взаємодією з сайтом. Ця інформація використовується для покращення роботи сайту та адаптації його до потреб користувачів.

 

Комунікаційні дані:
Коли ви зв'язуєтесь з нами через сайт, електронну пошту або інші засоби, ми збираємо інформацію, яку ви нам надаєте під час цієї комунікації.

 

Мета збору даних:

Зібрані дані використовуються для надання персоналізованих послуг та підтримки, покращення нашого сервісу, визначення ваших потреб та запобігання насиллю. Ваша інформація може також бути використана для внутрішнього аналізу та досліджень з метою покращення якості наших послуг.

 

Згода на збір даних:

Шляхом використання нашого сервісу та надання нам вашої інформації, ви виражаєте згоду на збір та обробку цих даних відповідно до цієї політики. Ми зобов'язуємось забезпечувати конфіденційність зібраних даних і вживати всіх необхідних заходів для їх захисту

 

2. Використання даних:

Зібрані дані використовуються нами в наступних цілях:

 

Надання персоналізованих послуг:

Використовуючи ваші відповіді на опитування та іншу надану інформацію, ми можемо надати вам індивідуальні рекомендації та плани дій, адаптовані до вашої унікальної ситуації. Це включає підбір програм саморозвитку та покрокових планів для протидії насиллю.

 

Підтримка взаємодії з соціальними організаціями:

Ми можемо передавати ваші дані соціальним організаціям, які надають допомогу жертвам насильства, для забезпечення ефективного співробітництва та надання допомоги, включаючи юридичну, психологічну, медичну допомогу або надання притулку.

 

Покращення якості послуг:

Ваші відповіді та інформація про використання нашого сервісу допомагають нам аналізувати та оцінювати ефективність наших програм, а також покращувати їх зміст та функціональність.

 

Комунікація з вами:

Ми можемо використовувати ваші контактні дані для надсилання важливих повідомлень, інформації про оновлення нашого сервісу, а також для відповідей на ваші запити чи коментарі.

 

Дослідження та аналітика:

З метою покращення розуміння потреб наших користувачів та розвитку ефективних стратегій боротьби з насильством, ми можемо аналізувати зібрані дані. Це дозволяє нам виявляти тенденції, оцінювати ефективність

 наших програм і розвивати нові ініціативи та ресурси.

 

Законодавча відповідність та правові запити:

У випадках, передбачених законодавством, ми можемо використовувати або розкривати ваші дані для відповіді на юридичні запити, виконання законодавчих вимог або захисту прав та безпеки наших користувачів та організації.

 

Захист прав та безпеки:

Ми можемо використовувати ваші дані для запобігання, виявлення та реагування на шахрайство, зловживання, потенційні загрози безпеці або технічні проблеми.

 

Засоби використання даних:

При використанні ваших даних ми завжди прагнемо забезпечити максимальну конфіденційність та безпеку. Ваші дані обробляються лише кваліфікованим персоналом, який має необхідний доступ для виконання зазначених вище цілей.

 

Згода на використання даних:

Надаючи нам ваші персональні дані, ви надаєте свою згоду на їх використання відповідно до цих цілей. Ви маєте право в будь-який час змінити свої налаштування конфіденційності або відкликати згоду на обробку ваших даних.

 

3. Передача даних третім сторонам:

Ми усвідомлюємо важливість збереження конфіденційності вашої особистої інформації. Передача даних третім сторонам відбувається лише за наступних умов:

 

Співпраця з соціальними організаціями:

Для надання комплексної підтримки та допомоги, ми можемо передавати ваші дані соціальним організаціям, що співпрацюють з нами. Це включає організації, які надають юридичну, психологічну, медичну допомогу, а також організації, що забезпечують притулок чи іншу форму підтримки. Передача даних здійснюється лише з вашою попередньою згодою та в межах, необхідних для надання вам допомоги.

 

Законодавчі вимоги: 

У випадках, коли ми зобов'язані робити це згідно з законодавчими вимогами, ми можемо передавати ваші дані державним органам або правоохоронним агенціям. Це може включати відповіді на офіційні запити в рамках судових розглядів або для виконання законодавчих вимог.

 

Захист прав і безпеки: 

У рідкісних випадках, коли передача даних необхідна для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав і безпеки наших користувачів чи інших, ми можемо передавати ваші дані третім сторонам, включаючи юридичних радників.

 

Партнерські організації: 

У випадках, коли ми співпрацюємо з партнерськими організаціями для покращення наших послуг, ми можемо передавати їм обмежені дані. Це робиться виключно для цілей, що відповідають нашій місії підтримки жінок і дітей, які стикаються з насиллям. Передача даних здійснюється відповідно до умов конфіденційності, підписаних із цими організаціями, з метою забезпечення безпеки та захисту вашої інформації.

 

Обмеження використання даних: 

Треті сторони, яким ми передаємо дані, можуть використовувати їх лише для конкретних цілей, які були визначені під час передачі. Це включає надання вам необхідної допомоги та підтримки. Ці організації не мають права використовувати ваші дані для будь-яких інших цілей без вашої згоди. Права використання ваших даних третіми сторонами регулюються відповідно до умов конфіденційності, підписаних із цими організаціями.

 

Заходи конфіденційності при передачі даних:

При передачі даних третім сторонам ми завжди вживаємо заходів для забезпечення того, що ці сторони дотримуються аналогічних стандартів конфіденційності та захисту даних. Ми укладаємо відповідні угоди про конфіденційність та обробку даних з третіми сторонами, забезпечуючи юридичну основу та захист для передачі ваших даних.

 

Безпека даних при передачі:

Ми вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення безпеки та конфіденційності ваших даних під час їх передачі, включаючи використання шифрування та інших технологій безпеки.

 

Ваша згода на передачу даних:

Передача ваших персональних даних третім сторонам відбувається лише з вашою згодою за винятком випадків, коли це вимагається законом або необхідно для захисту ваших власних інтересів.. Ви маєте право в будь-який час відмовитись від передачі ваших даних третім сторонам не погоджуючись із цими умовами під час заповнення відповідних анкети і форм на сайті womanaid.help

 

4. Зберігання та безпека даних:

У WomanApp ми приділяємо велику увагу зберіганню та захисту персональних даних наших користувачів. Ось ключові аспекти нашої політики:

 

Засоби зберігання даних: 

Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах. Ми використовуємо сучасні технології та процедури для забезпечення високого рівня безпеки інформації.

 

Термін зберігання даних: 

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для надання наших послуг, або до того часу, поки ви не відкличете свою згоду на їх обробку. Після цього вони будуть видалені або анонімізовані.

 

Обробка та використання даних: 

Доступ до персональних даних обмежений і надається лише тим співробітникам чи третім сторонам, які потребують цих даних для надання послуг або виконання своїх обов'язків.

 

Захист від несанкціонованого доступу: 

Ми застосовуємо різноманітні заходи безпеки, включаючи шифрування, фізичний та електронний захист, щоб запобігти несанкціонованому доступу, втраті або пошкодженню ваших даних.

 

Тренінги для персоналу: 

Наш персонал регулярно проходить тренінги з безпеки та конфіденційності даних, щоб забезпечити належне виконання політик та процедур, пов'язаних із захистом вашої інформації.

 

Перегляд та оновлення політик безпеки: 

Ми постійно переглядаємо та оновлюємо наші політики та процедури безпеки, щоб відповідати сучасним стандартам

 та найкращим практикам галузі.

 

Реагування на порушення безпеки: 

У випадку будь-яких порушень безпеки або підозр на них, ми маємо визначені процедури реагування. Це включає негайне розслідування ситуації, вжиття відповідних заходів для запобігання подальшим порушенням та, за необхідності, повідомлення користувачів та регулюючих органів про такі порушення.

 

Повідомлення про зміни у політиці безпеки: 

У випадку будь-яких змін у наших методах зберігання чи обробки даних, ми зобов'язуємося повідомити вас про ці зміни через наші звичайні канали комунікації.

 

Ваша роль у захисті даних:

Ми також наголошуємо на важливості вашої ролі у захисті ваших даних. Рекомендуємо вам використовувати сильні паролі для вашого облікового запису та не ділитися своєю особистою інформацією з ненадійними джерелами.

 

5. Ваші права:

У WomanApp ми поважаємо ваші права, пов’язані з вашими персональними даними, та зобов'язуємося забезпечити їх дотримання. Ось основні права, які ви маєте:

 

Право на доступ:

Ви маєте право отримати підтвердження від нас про те, чи обробляються ваші персональні дані, і за потреби, отримати доступ до цих даних.

 

Право на виправлення: 

Ви маєте право вимагати виправлення неточної інформації про вас.

 

Право на видалення («право бути забутим»): 

Ви маєте право вимагати видалення ваших даних. Це означає, що у випадку вашого відкликання згоди або вимоги видалити ваші дані, ми видалимо всю інформацію, пов’язану з вашим обліковим записом, включаючи логін та пароль. Це призведе до того, що ви більше не будете мати змогу входити у ваш особистий кабінет на нашому сервісі та користуватися нашими послугами.

 

Право на переносимість даних:

Ви маєте право отримати персональні дані, які ви нам надали, у структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі, та право передати ці дані іншому контролеру.

 

Право на заперечення: 

Ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних з поважних причин, пов’язаних з вашою конкретною ситуацією.

 

Право не підлягати автоматизованому прийняттю рішень: 

Ви маєте право не підлягати рішенню, базованому виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання, яке має для вас юридичні наслідки або істотно впливає на вас.

 

Право відкликати згоду: 

Ви маєте право відкликати вашу згоду на обробку даних у будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої на основі згоди до її відкликання.

 

Реалізація ваших прав:

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через зазначені контактні дані на нашому сайті. Ми розглянемо ваш запит та відповімо вам у максимально короткі терміни.

 

Важливе уточнення щодо видалення даних:

Будь ласка, зверніть увагу, що видалення вашої інформації означатиме видалення усіх даних, пов'язаних з вашим обліковим записом, включаючи ваші персональні дані, історію взаємодії з сервісом та будь-яку іншу інформацію. Після видалення, ви більше не зможете користуватися нашим сервісом та входити у ваш особистий кабінет.

 

6. Зміни у політиці конфіденційності

У WomanApp ми розуміємо, що сфера захисту персональних даних та цифрового простору постійно змінюється. Відповідно, може виникнути потреба оновити нашу політику конфіденційності. Ось ключові моменти, які стосуються цих змін:

 

Періодичний перегляд політики: 

Ми регулярно переглядаємо нашу політику конфіденційності, щоб вона відповідала поточним законодавчим вимогам, а також відображала будь-які зміни в наших процесах.

 

Повідомлення про зміни: 

У разі будь-яких змін у політиці конфіденційності, ми зобов'язуємося повідомляти наших користувачів через зазначені на нашому сайті канали комунікації. Це може включати електронні листи, повідомлення на сайті або через особистий кабінет користувача.

 

Доступність оновленої політики:

Остання версія політики конфіденційності завжди буде доступна на нашому вебсайті womanaid.help. Ми також надамо дату останнього оновлення документа для вашої зручності.

 

Ваша реакція на зміни: 

Після внесення змін, продовження використання нашого сервісу буде розцінюватися як ваша згода з оновленою політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з змінами, ви маєте право припинити використання нашого сервісу та видалити свій обліковий запис.

 

Заохочення до ознайомлення: 

Ми заохочуємо наших користувачів регулярно переглядати політику конфіденційності, щоб бути в курсі будь-яких змін, які можуть вплинути на обробку їхніх персональних даних.

 

Зворотний зв'язок та запитання: 

Якщо у вас виникнуть запитання або пропозиції щодо нашої політики конфіденційності, будь ласка, не вагайтеся зв'язатися з нами. Ми вітаємо ваш відгук та готові відповісти на будь-які питання, щоб забезпечити ясність та прозорість наших процедур.

 

7. Згода

Згода користувача на обробку персональних даних є фундаментальним принципом нашої політики конфіденційності в WomanApp. Ось ключові аспекти, які стосуються згоди:

 

Вираження згоди: 

При використанні нашого сервісу, ви виявляєте свою згоду на збір, обробку та використання ваших персональних даних згідно з цією політикою конфіденційності. Це стосується всіх даних, які ви нам надаєте.

 

Інформованість згоди:

Перед виявленням згоди ми забезпечуємо, що ви маєте повну інформацію про обсяг та цілі збору та використання ваших даних.

 

Вільне виявлення згоди:

Ваша згода є вольовим вибором, і ви маєте право її не надавати або відкликати в будь-який час.

 

Відкликання згоди:

Ви можете відкликати вашу згоду на обробку персональних даних у будь-який час. Зверніть увагу, що відкликання згоди може вплинути на вашу можливість використовувати деякі послуги нашого сервісу.

 

Процедура відкликання: 

Щоб відкликати вашу згоду, будь ласка, зв'яжіться з нами через надані контактні дані. Ми надамо вам інструкції щодо процедури відк

ликання.

 

Наслідки відкликання згоди: 

Після відкликання вашої згоди, ми припинимо обробку ваших даних для зазначених цілей і видалимо ваші персональні дані з наших систем, за винятком випадків, коли зберігання даних необхідне за законом або для виконання правових вимог.

 

Важливість усвідомленого вибору:

Ми рекомендуємо вам уважно ознайомитися з усіма аспектами нашої політики конфіденційності перед виявленням згоди. Це допоможе вам робити інформований та усвідомлений вибір щодо використання вашої особистої інформації.

 

Усвідомлення наслідків: 

Зверніть увагу, що відкликання згоди може мати вплив на вашу здатність використовувати наші послуги. Ми зобов'язуємося надати вам чіткі наслідки відкликання згоди, щоб ви могли приймати обізнане рішення.